Rogers - Forfaits et services en option - Terre-Neuve

Itinérance

Rogers vous aide à garder le contact lors de vos déplacements au Canada ou à l'étranger. Nous offrons un service d'itinérance sur les réseaux GSM (pour la voix et la messagerie texte) dans plus de 210 régions et pays et un service Données en itinérance sur les réseaux GPRS (pour le courriel, la messagerie instantanée et l'accès Internet sans fil) dans plus de 160 pays.

Voyages à l'intérieur du Canada

Notre couverture prend de l'expansion quotidiennement. Prèsentement, le rèseau GSM dessert 94 % de la population et le rèseau HSPA dessert 84 % de la population.

Lors de vos déplacements à l'intérieur du Canada sur le réseau de Rogers, vous ne paierez que des frais d'interurbain (aucuns frais d'itinérance).

Si vous vous déplacez dans une région du Canada où Rogers n'offre pas de couverture en itinérance (comme à Dryden, en Ontario, ou dans les Territoires du Nord-Ouest), les tarifs d'itinérance applicables pour l'utilisation du réseau d'un autre fournisseur de service sans-fil variera.

Voyages à l'extérieur du Canada

Dès l’instant où vous quittez le Canada, votre appareil se connecte automatiquement à l’un des réseaux de votre nouvelle destination. Vous recevez alors un message de bienvenue de la part de Rogers, ainsi que des renseignements utiles.

Messagerie vocale : Il est possible que des frais soient portés à votre compte pour la récupération de vos messages vocaux pendant que vous voyagez. Toutefois, les messages laissés dans votre boîte vocale ne sont pas assujettis aux frais d’itinérance.

Messagerie texte¹: Lorsque vous voyagez à l’étranger, vous pouvez recevoir des messages texte du Canada et en envoyez au Canada, aux États-Unis et dans 210 autres pays. Chaque message texte que vous envoyez pendant que vous voyagez vous coûte 75 ¢. Chaque message texte que vous recevez pendant vos déplacements coûte 15 ¢, sauf si vous vous êtes procuré une trousse Voyage ou un forfait de messagerie texte / une trousse de messages texte (exclut les messages texte à tarification additionnelle).

¹ La prestation de ce service ne peut être garantie à l’intérieur d’une période précise. Il existe également un risque minime que votre message ne parvienne pas à destination, plusieurs facteurs influant sur la réception des messages. Les messages qui ne sont toujours pas livrés après 72 heures sont supprimés.

Transmission de données pour Internet sans fil, les courriels, la messagerie instantanée et les applications

Aux États-Unis, vous pouvez vous servir des applications web sans-fil, tout comme vous le faites au Canada.

À l'étranger, la transmission de données n’est possible qu’en certains endroits. Pour que vous puissiez transmettre des données, le pays où vous vous trouvez doit offrir le service d'itinérance sur un réseau GPRS. Des frais minimaux d’itinérance pourraient vous être facturés dans certains cas, même si vous ne transmettez aucune donnée. Ces frais sont attribuables aux appareils de données, surtout les téléphones intelligents, qui interagissent automatiquement avec les réseaux de données pour mettre vos services de données à niveau et les synchroniser, pratiquement en temps réel (pour vérifier la présence de nouveaux courriels). Pour vous éviter ces frais, vous pouvez désactiver le service de transmission de données de votre appareil; consultez le guide d’utilisation de votre appareil à ce sujet.

Appels d'urgence en itinérance

Les réseaux de partout dans le monde reconnaissent le 9-1-1 ou le 1-1-2 comme numéros d’appel pour les services d'urgence.

Voyage au Japon ou en Corée

Si vous devez vous rendre en Corée ou au Japon, seuls les appareils de Rogers qui prennent en charge la technologie 3G ou HSPA à la fréquence de 2100 MHz permettront l’itinérance automatique. Des appareils les plus populaires incluent le BlackBerry 9000, iPhone 3G, HP iPaq 910c, Sony Experia X1, Modem USB Novatel MC950D et Modem USB ZTE MF636.

Si votre appareil ne répond pas aux normes 3G et HSPA à 2100 MHz, vous devrez louer un appareil à l'aéroport une fois en Corée ou au Japon et transférer votre carte SIM dans l'appareil de location. Détails.

En voyage avec votre iPhone

Les iPhone sont programmés pour désactiver la transmission de données sans fil lorsque que vous voyagez à l’extérieur du Canada. Pour transmettre des données en itinérance, cliquez sur Réseau, puis, à côté de l’élément Données en itinérance, choisissez ACTIF.

La messagerie vocale visuelle, qui nécessite également la transmission de données, sera elle aussi désactivée en itinérance si votre iPhone en est doté. Si vous réactivez la transmission de données, des frais vous seront facturés pour les messages vocaux visuels qui vous seront envoyés sur votre sans-fil pendant que vous voyagez à l’extérieur du Canada, que vous écoutiez ces messages ou non. Vous pouvez aussi accéder à votre messagerie vocale lorsque vous voyagez en appuyant sur la touche 1 de votre iPhone et en la maintenant enfoncée pendant que vous entrez votre mot de passe. Si vous n’avez pas configuré votre service de messagerie vocale, le mot de passe par défaut est constitué des quatre derniers chiffres de votre numéro de sans-fil.

Pendant vos déplacements au Canada, les messages vocaux visuels que vous recevez grâce au réseau de Rogers sont gratuits.

En voyage avec Parlez à la carteMC

Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la fréquence du réseau GSM utilisée dans le pays que vous visitez. Veuillez noter que votre sans-fil GSM ou votre terminal sans fil doit utiliser une des fréquences indiquées pour le pays visité afin de pouvoir faire ou recevoir des appels.

Un service d'itinérance est disponible aux États-Unis avec n'importe quel appareil GSM de Rogers.

Dans l'États-Unis, les appels locaux et internationaux seront facturés à 2,00 $/minute. Les messages texte seront facturés à 60 ¢ par message envoyés, et 15 ¢ par message reçu. Taux de navigation de périphériques est de 0,05 ¢ la page consultée.

Spécifications de fréquence des terminaux sans fil/GSM

Remarque: L'utilisation en itinérance est facturée à la minute, arrondie à la minute supérieure suivante. Tous les frais sont portés directement à votre compte de Rogers Sans-fil, en devises canadiennes. Dans certains cas particuliers, un délai de 120 jours peut s'écouler avant que les frais soient portés à votre facture. Les services de données dépendent de chaque exploitant du réseau, dans les pays où un service Données en itinérance est disponible. Ainsi, il est possible que votre appareil n'identifie pas automatiquement un exploitant de réseau qui offre des services Données. Dans ce cas, vous devrez utiliser l'option de sélection manuelle (voir le guide de l'utilisateur de votre appareil) pour trouver les exploitants de réseau qui offrent ce service. Les tarifs peuvent être modifiés. Pour communiquer avec le Service à la clientèle de Rogers à l'étranger, composez le +1514-734-7699 sans frais sur votre sans-fil de Rogers.